Shipping policy

Política de Frete — ION Distribuidora (modelo)

1. Visão geral
Esta política descreve como calculamos o frete, prazos de entrega, responsabilidades e procedimentos relacionados ao envio de pedidos realizados na ION Distribuidora. Este é um modelo fictício — revise e adapte valores, prazos e condições antes de publicar.

2. Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de destino, peso do pacote (não apenas do produto) e dimensões declaradas.

Importante: o peso considerado é o peso do pacote finalizado para envio (produto + embalagem + proteções). Sempre informe o peso real do pacote ao cadastrar produtos/transportadoras.

Poderemos utilizar peso real ou peso volumétrico, conforme a política da transportadora. O peso volumétrico = (comprimento × largura × altura) / fator volumétrico adotado pela transportadora.

3. Prazo de processamento

Pedidos são processados em até 1 a 2 dias úteis após confirmação de pagamento (salvo promoções ou períodos excepcionais).

Após o processamento, o prazo de entrega varia conforme a modalidade escolhida e a região de destino.

4. Prazos estimados de entrega (modelo)

Regiões metropolitanas (mesma cidade/estado): 1–3 dias úteis.

Regiões regionais (mesmo estado): 2–5 dias úteis.

Remoto/interior e outras regiões: 4–10 dias úteis.
Observação: são prazos estimados pela transportadora e podem sofrer variações por fatores externos (clima, feriados, alta demanda).